Conexión remota desde ecoSoft

Si necesitas que un técnico de ecoSoft se conecte para ver lo mismo que tú en la pantalla y ayudarte a resolver una incidencia, descarga en el siguiente enlace el sistema de conexión:

Descargarás un archivo conexion_remota.exe. El formato .exe puede hacer que tu antivirus interprete este programa como potencialmente peligroso, es posible que necesites revisar su configuración para completar la descarga.

Guía para descargar supremo en tu equipo:

Al hacer doble click sobre el archivo descargado, te preguntará si quieres ejecutar o instalar la conexión remota, elige ejecutar.

En la siguiente pantalla, se te mostrarán los datos para la conexión con tu equipo: un ID y una contraseña. Debes facilitar esta información a la persona del departamento de asistencia técnica de ecoSoft que se va a conectar.